Algemene voorwaarden

Voorwaarden

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Gentle, een besloten vennootschap opgericht volgens de wetgeving van Nederland. Gentle is gevestigd aan De Lind 27 te Oisterwijk in Nederland. E-mail: klantenservice@gentleoisterwijk.com. Telefoon: +31 (0)13-5211831. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Noord-Brabant onder nr. 58453652. BTW (VAT) nummer: NL8530.46.499.B01 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aan-en verkoop-overeenkomsten aangegaan door Gentle en haar klanten via de website van Gentle ("www.gentleoisterwijk.com"). Bij het aanvinken van het vakje "ik ga akkoord met de voorwaarden" gaat u akkoord met de inhoud en hun toepasbaarheid op de overeenkomst die u aangaat met Gentle.

Aankopen in de winkel

Alle goederen gekocht bij Gentle kunnen geretourneerd worden tot acht werkdagen na aankoop. Er wordt dan een tegoedbon uitgeschreven voor het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel.

Aankopen op de webshop

U kunt een bestelling plaatsen bij Gentle door te klikken op alle gewenste items op de website, die zal de producten in uw ‘shoppingbag’ plaatsen. U kunt uw artikelen controleren in de 'shoppingbag' en de nodige wijzigingen doorvoeren. Zodra de 'shoppingbag' overeenkomt met uw wensen, kunt u klikken op de kassa knop. Die genereert vervolgens een elektronisch bestelformulier met vermelding van de gewenste items. Na voltooiing van de bestelbon met inbegrip van de details van de betaling, kunt u klikken op Ga verder, waarna u wordt doorverwezen naar een veilige omgeving om de financiële transactie af te ronden. Deze zal uw bestelling afronden. Na verwerking van uw bestelling, stuurt Gentle in principe een e-mail ter bevestiging van ontvangst, indien een product niet op voorraad is wordt er zo snel mogelijk contact met u opgenomen waarna het bedrag wordt geretourneerd. De koopovereenkomst wordt ingevuld in deze e-mail. De overeenkomst zal derhalve worden geacht te zijn gesloten in Nederland. Gentle behoudt zich het recht om een transactie proces om welke reden en / of diensten te weigeren aan iedereen op elk moment naar eigen goeddunken.

Online bestellingen retourneren in de winkel tijdens de sale

Online artikelen gekocht tijdens de sale kunnen binnen 14 werkdagen geretourneerd worden, retourkosten zijn voor eigen rekening.

Prijzen en informatie over de website

De prijzen die op de website staan zijn inclusief BTW. De totale prijs vermeld op de order en op het elektronische bestelformulier omvat de prijs inclusief verzendkosten. Elke en alle douanerechten of invoerrechten en / of lokale heffingen zijn voor rekening van de klant. Bovengenoemde kosten zijn niet inbegrepen in de prijs. Prijzen zijn onderhevig aan veranderingen op elk moment. Veranderingen in de prijzen hebben geen invloed op de te betalen som in een gesloten koopovereenkomst zoals bevestigd door Gentle BV per e-mail. Hoewel alle informatie met betrekking tot prijzen, specificaties etc. wordt geplaatst op de website met de grootst mogelijke zorg, geeft Gentle BV geen garantie voor de juistheid ervan. Gentle BV is niet gebonden aan de afgifte van alle bestellingen die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie die werd getoond op de website. Bepaalde links op de website geven toegang tot websites en informatiebronnen die worden geëxploiteerd en onderhouden door derde partijen. Gentle heeft geen controle over deze sites en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud ervan.

Betaling

Betaling kan geschieden door middel van creditcard of Ideal. Door gebruik te maken van een bepaalde creditcard (nummer) bevestigd u dat de creditcard die wordt gebruikt van u is. Het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven van uw rekening wanneer uw bestelling is geaccepteerd door Gentle. Alle creditcard houders zijn onderworpen aan controles en validatie toestemming van de creditcardmaatschappij. Indien de uitgevende instelling van uw betaalkaart weigert een betaling aan Gentle toe te staan, zullen we de levering uitstellen en nemen wij contact met u op. In dat geval is Gentle BV niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering. Creditcard gegevens worden verwerkt door middel van een SSL (beveiligde socket layer)-verbinding. Gentle is niet aansprakelijk voor enig misbruik van deze gegevens door derden.

Levering

Gentle BV zal haar uiterste best doen om alle aankopen binnen de termijn van drie werkdagen te leveren. Gentle is niet aansprakelijk indien de levering plaats vindt op een later tijdstip. Gentle BV heeft het recht de opdracht tot dertig dagen na de bestelling te leveren zonder in gebreke te worden gesteld door de klant. Wanneer het termijn wordt overschreden ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging. De klant kan dan kosteloos de overeenkomst ontbinden. De klant ontvangt dan zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na ontbinding, het betaalde bedrag terug. Leveringen vinden plaats per PostNL koerier. Indien de koerier er niet in slaagt uw bestelling bij de eerste poging te leveren, zal hij / zij een bericht achterlaten, met vermelding van informatie wanneer de tweede poging wordt ondernomen. Dit proces wordt nog een keer herhaald waarop PostNL contact met u opneemt om uw wensen met betrekking tot de levering te bespreken (verzenden naar een ander adres, terug naar de afzender). Alle items worden verzekerd door Gentle tot het moment dat zij zijn afgeleverd op uw adres. Eventuele klachten over de staat waarin de goederen zijn geleverd (inclusief ontbrekende onderdelen) moet worden gedaan aan Gentle BV uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail of telefoon op het adres / nummer in pagina 1.

Terugsturen

Alle goederen gekocht bij Gentle.com kunnen geretourneerd worden tot veertien werkdagen na levering. Annulering moet automatisch leiden tot de ontbinding van de koopovereenkomst tussen Gentle.com en de klant, hierbij is de klant verplicht om de goederen terug te sturen naar Gentle.com binnen veertien werkdagen na ontvangst van de goederen. De klant kan de goederen ook retourneren in de winkel. Terugkerende goederen buiten de aangegeven periode kunnen worden teruggegeven aan de koper zonder restitutie. Alle nauwkeurig geretourneerde producten zullen worden gecrediteerd binnen 14 dagen als een terugbetaling aan de kredietwaardigheid van de oorspronkelijke koper of op de bankrekening, exclusief de eventuele verzendkosten naar het afleveradres. De kosten van de retourzending bij een bestelling binnen en buiten Nederland zijn voor rekening van de koper. Met het oog op het krijgen van een teruggave, moet het product dat u terugstuurt in nieuwe ongebruikte en ongedragen staat zijn in de originele verpakking en labels nog steeds gehecht. Nieuw en ongebruikt betekent geen vlekken op het item, geen slijtage op de labels en geen beschadigingen. Eventuele gratis artikelen die door Gentle.com worden meegestuurd, dienen ook retour gestuurd te worden.

Het retour adres is

Gentle 

De Lind 27

5061 HS Oisterwijk

Online bestellingen retourneren in de winkel

De online gekochte artikelen kunnen ook geretourneerd worden in de winkel, er wordt geen contant geld teruggegeven. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op het betaalmiddel waarmee de bestelling geplaatst is.

Online bestellingen retourneren in de winkel tijdens de sale

Online artikelen gekocht tijdens de sale kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd op eigen kosten. Met uitzondering van 70% sale, dit mag niet worden geretourneerd. 

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid jegens de koper wordt beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. Gentle is nimmer aansprakelijk voor enig verlies van winst of goodwill of enige andere gevolgschade.

Toepasselijk recht en forum

De wetten van Nederland zijn van toepassing. Elk geschil met betrekking tot een aankoop en verkoop overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend voorgelegd aan de Rechtbank te s-Hertogenbosch, tenzij Gentle ervoor kiest om dit geschil voor de bevoegde rechter van de woonplaats van de kopers te brengen.